Condizioni di vendita
I prodotti in vendita su Guendalina Qua Qua (di seguito il "Sito") sono venduti e fatturati da Guendalina Qua Qua di Valeria Vandelli, con sede in Via W. A. Mozart, 7 - 41011 Campogalliano (MO), nr. di iscrizione presso il Registro delle Imprese di Modena e C.F. VNDVLR74M53F257Z, P.IVA 04003710367 e REA MO - 435267.
1) Accettazione delle condizioni generali, modalità di acquisto e formazione del contratto
1.1 Il Cliente per effettuare un Ordine di acquisto (di seguito "Ordine") dovrà compilare, in ogni sua parte, il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le presenti Condizioni generali (di seguito le "Condizioni"), nonché le caratteristiche del prodotto che intende acquistare. Effettuando un Ordine il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni.
1.2 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall'art. 12 del D. Lgs. 70/2003 e dall’art. 51 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D. Lgs. 21/2014.
1.3 I prodotti offerti in vendita da Valeria Vandelli sono unicamente quelli presenti sul Sito di Guendalina Qua Qua di Valeria Vandelli al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).
1.4 Il Cliente accetta che il proprio Ordine è una proposta di acquisto del prodotto indicato nell’Ordine ai sensi delle presenti Condizioni. Ciascun Ordine di prodotto è considerato un acquisto a sé. Tutti gli Ordini sono poi soggetti ad accettazione da parte di Valeria Vandelli che si riserva il diritto di rifiutare, senza dover fornire alcuna spiegazione, qualsiasi Ordine. L’utente sarà avvisato nel caso in cui Valeria Vandelli decida di non accettare l’Ordine.
1.5 Una volta finalizzato l'Ordine sul Sito, Valeria Vandelli invierà un’email all’indirizzo di posta elettronica fornito, confermando la ricezione dell'Ordine e indicando i dettagli del/i prodotto/i ordinato/i (di seguito, l'"Email di Conferma di ricevimento dell’Ordine"). La suddetta email non costituisce accettazione dell'Ordine; essa è soltanto una conferma di ricevimento dell'Ordine da parte di Valeria Vandelli. Il contratto tra l’utente e Valeria Vandelli si riterrà concluso solo quando Valeria Vandelli invierà all’utente un’email per confermare che il/i prodotto/i è/sono stato/i spedito/i (di seguito, l'"Email di Conferma della Spedizione"). Il Cliente dovrà altresì richiedere a Valeria Vandelli, ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.P.R. n. 633/1972.
2) Prezzi e Modalità di pagamento
2.1 I prezzi indicati sul Sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il Sito o le presenti Condizioni.
2.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:
(i) Bonifico Bancario
In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.
(ii) PostePay
In caso di acquisto con PostePay, verranno visualizzate le coordinate della carta per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento sulla carta.
3) Consegna dei prodotti e relative spese
3.1 I prodotti acquistati verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine entro 4-6 giorni dall'accettazione dell'Ordine stesso da parte di Valeria Vandelli, al costo indicato specificamente nel Sito prima dell’invio dell’Ordine. Valeria Vandelli si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
3.2 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.
3.3 I tempi di consegna indicati da Valeria Vandelli devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
3.4 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
4) Diritto di recesso
4.1 Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D. Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
4.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 4.1, il Cliente dovrà inviare a Valeria Vandelli una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@guendalinaquaqua.com.
4.3 La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:
- il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...);
- perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria);
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Valeria Vandelli ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Valeria Vandelli non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
4.4 Valeria Vandelli provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. Lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della merce a magazzino, tramite procedura di storno dell'importo addebitato, utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Sono a carico del Cliente i costi sostenuti per la restituzione dei beni oggetto di rimborso. Valeria Vandelli potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.
4.5 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Valeria Vandelli accerti che:
- il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;
- il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Valeria Vandelli provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
5) Garanzie
5.1 Tutti i prodotti venduti da Valeria Vandelli sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.
5.2 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso.
5.3 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Valeria Vandelli non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Valeria Vandelli potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell'intero importo pagato con risoluzione del contratto.
5.4 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
6) Modifiche alle presenti Condizioni generali
6.1 Le presenti Condizioni di Vendita potranno essere variate di volta in volta da Valeria Vandelli, a fronte della specifica relativa alla nuova data di decorrenza della loro validità sul sito Guendalina Qua Qua. Le eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini effettuati a partire dalla data di decorrenza (inclusa)
7) Reclami e richiesta di informazioni
7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Valeria Vandelli ai seguenti recapiti Via W. A. Mozart, 7 - 41011 Campogalliano (MO) o email info@guendalinaquaqua.com
8) Comunicazioni
8.1 Tutte le comunicazioni tra le parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato nel contratto e nell’ordine. Si intendono inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, indicato sul Sito e nell’Ordine. Le comunicazioni relative alla validità o all’esistenza del presente accordo dovranno essere esclusivamente consegnate a mano o inviate a mezzo di lettera Raccomandata con Avviso di Ricevimento.
9) Privacy
9.1 I dati personali raccolti con l'inoltro dell'Ordine verranno trattati da Valeria Vandelli al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell'informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l'espresso consenso del Cliente.
10) Copyright
10.1 Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. E’ vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).
11) Legge applicabile
11.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Cliente.
Ultimo aggiornamento 15/01/2022